GERMAN WEB AWARDS © 2024
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German Web Award Winner '23

HGD Media GmbH

Bereits das zweite Jahr in Folge erzielte die HGD Media GmbH exzellente Leistungen bei den German Web Awards. Besonders in Bezug auf die Zufriedenheit der Kunden setzt das Unternehmen Qualitätsstandards. HGD Media übertrifft durch seine erstklassigen Dienstleistungen, seine transparente Kommunikation und sein umfangreiches Know-how die Erwartungen und gilt als Maßstab im Bereich Kundenzufriedenheit. Wie das Unternehmen so große Erfolge feiern konnte, erzählt Geschäftsführer Nils Heitmann im Interview.

Interview // veröffentlicht am
30.6.2023
im Interview:
Nils Heitmann
Geschäftsführer HGD Media GmbH
// Herr Heitmann, herzlichen Glückwunsch zum wiederholten Erhalt des German Web Awards. Was hat Sie dazu motiviert, das Unternehmen zu gründen?

Mein Motto war schon immer: "Du bist gut, aber keiner weiß es." Unternehmen mit Ihren Leistungen sichbarer machen und deren Performance auf die Marketing-Straße bringen.

// Welche Auswirkungen glauben Sie kann der Gewinn des Awards auf Ihre zukünftige Arbeit haben?

Unternehmen werden aufmerksam auf unsere Ergebnisse und gleichzeitig schafft das auch Vertrauen.

// Was macht Ihre Agentur anders oder vielleicht besser als die Mitbewerber?

Wir leben den echten 5 Sterne Service. Im Rahmen unserer Web-Service-Flatrate betreuen wir den Kunden nach der Onlineschaltung. Wartung, Updates, Server, Support und Einpflege von Texten und Bildern gehören zum Rundum-Sorglos-Paket dazu.

// Wie schätzen Sie den Wettbewerb in Ihrer Branche ein und ist dieser besonders intensiv?

Es gibt richtig gute Agenturen, die sehr kreative Leistung erbringen. Der Markt ist allerdings groß genug, so dass es im Verhältnis mehr Nachfrage als Agenturen gibt.

// Wie hat sich die Arbeit in Ihrem Umfeld in den vergangenen Jahren verändert?

Die interne sowie die externe Kommunikation wird immer digitaler. Alles wird schneller. Und wir benutzen fast gar kein Papier mehr. Das ist eine tolle und nachhaltige Entwicklung.

// Auf welche Ihrer bisherigen Projekte sind Sie besonders stolz und worum ging es dabei?

Insgesamt ist das Design-Niveau extrem gestiegen. Kleine Websites für Handwerker bekommen mittlerweile TOP Internetseiten, die die Erwartungen immer wieder übertreffen.

// Was glauben Sie, sind die typischen Fallstricke in Ihrer Branche?

Die Programmierung wird massiv unterschätzt. Viele Plattformen reizen mit schönene Themes und Plugins. Aber in der Tiefe entdecken wir oft schlechte Programmierleistung. Es gibt unzählige Plugins von anderen Kontinenten, die wirklich eine echte Hacker-Gefahr sind. Auch die Server-Sicherheit wird unterschätzt. Insgesamt investieren wir viel Geld in eine sichere Programmierung und Server-Sicherheit, weil die Hacker-Angriffe weltweit leider zunehmen.

// Wie gehen Sie den Auftrag eines neuen Kunden an und was gehört alles zur Analyse?

Es gibt 3 große Checklisten und ein einstündiges Meeting mit unserer Produktionsleitung. Das sichert eine sehr gute Analyse.

// Wie stellen Sie sich die Entwicklung Ihres Unternehmens in den nächsten Jahren vor?

Massives Wachstum auf allenen Ebenen.

// Welchen Tipp können Sie anderen Agenturchef*innen geben, wie sie den Award gewinnen können?

Solide Arbeit verbunden mit einer großen Portion Kreativität ist das beste Rezept. Und bitte keinen "Bauchladen" anbieten.