GERMAN WEB AWARDS © 2024
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German Web Award Winner '23

NN-Digital

Die NN-Digital des Niederrhein Nachrichten Verlags erzielte bei den diesjährigen German Web Awards Bestnoten in den Bereichen digitales Marketing und Kundenzufriedenheit. Für ihre exzellenten Leistungen wird NN-Digital der German Web Award für das Jahr 2023 verliehen. Wie NN-Digital so große Kundenerfolge feiern konnte und welche weiteren Entwicklungen anstehen, erzählt uns Head of NN-Digital Michael Jansen im Interview.

Interview // veröffentlicht am
23.8.2023
im Interview:
Michael Jansen
Head of NN-Digital
// Herr Jansen, herzlichen Glückwunsch zum Erhalt des German Web Award des Jahres 2023. Warum wurde die NN-Digital ins Leben gerufen?

NN-Digital ist eine Online-Marketing-Agentur der Niederrhein Nachrichten, eine regionale Wochenzeitung im Westen NRW's. Seit 65 Jahren sind die Niederrhein Nachrichten Ansprechpartner für Werbetreibende, wenn es um klassische Printanzeigen und Beilagenprospekte geht.

Mit NN-Digital setzen wir nun auch digitale Dienstleistungen wie die Web-Entwicklung für unsere Kunden um. Wir sind motiviert, weil wir Online-Marketing und Webentwicklung lieben und uns die Arbeit großen Spaß macht.

// Welche Auswirkungen glauben Sie kann der Gewinn des Awards auf Ihre zukünftige Arbeit haben?

Der Award motiviert uns, weiterhin mit Leidenschaft Websites für unsere Kunden zu entwickeln und auch unsere Fachexpertise zu steigern. Er bestätigt außerdem unser "Können". Das ist eine gute Sache.

// Was macht Ihre Agentur anders oder vielleicht besser als die Mitbewerber?

Klassische Webdesign Agenturen gibt es viele. Doch letztlich kommt es doch darauf an, dass man die Anforderungen des Kunden nicht einfach nur erfüllt, sondern den Kunden mit Lösungen überrascht, mit denen er nicht gerechnet hätte. In unserer Agentur arbeiten wir aus Leidenschaft zum Online-Marketing, an ganzheitlichen Webpräsentationen und begleiten den Kunden auch nach Veröffentlichung seiner neuen Website mit digitalen Strategien, wenn es zum Beispiel darum geht neue Mitarbeiter zu finden.

// Wie schätzen Sie den Wettbewerb in Ihrer Branche ein und ist dieser besonders intensiv?

Es gibt viele Anbieter für die Web-Entwicklung. Beginnend bei einer "Ein-Mann-Agentur" bis hin zu großen Big Playern. Doch es gibt noch viel mehr Bedarf an digitalen Lösungen für die gesamte Werbeindustrie. Viele Unternehmer haben ihren eigenen Bedarf noch gar nicht richtig erkannt. Trotzdem ist bereits jetzt die Nachfrage größer als das Angebot. Deshalb setzen wir auf Coopetition!

// Wie hat sich die Arbeit in Ihrem Umfeld in den vergangenen Jahren verändert?

Unsere Agentur ist aus einem klassischen Zeitungsverlag entstanden. Auch wenn es gewisse Parallelen zwischen klassischen Print-Werbestrategien und denen im Online-Sektor gibt, ist die Funktionsweise digitaler Formate doch grundlegend anders. Das Knowhow haben wir seit 2020 sukzessive aufgebaut und in unsere Unternehmensstrukturen integriert. Unsere neu hinzugewonnene Fachexpertise nutzen wir, um unsere Marke in neuen Märkten zu etablieren und unseren langjährigen Print-Kunden bei der Digitalisierung zu unterstützen und mit digitalen Dienstleistungen wie dem Webdesign zu begleiten.  

// Auf welche Ihrer bisherigen Projekte sind Sie besonders stolz und worum ging es dabei?

Es gibt nicht "das eine Projekt". Die Summe aller Online-Marketing-Aktivitäten und die Entwicklung unserer Agentur machen uns stolz.

// Was glauben Sie, sind die typischen Fallstricke in Ihrer Branche?

Ich sehe keine nennenswerten Fallstricke. Unsere Branche ist kreativ, innovativ, willig und hoch motiviert. Beste Voraussetzungen die uns flexibel machen und auf jedes Problem Antworten liefern.

// Wie gehen Sie den Auftrag eines neuen Kunden an und was gehört alles zur Analyse?

Zur Analyse gehört im klassischen Sinne die Markt-, Unternehmens-, Wettbewerbs- und ganz vorne an die Zielgruppenanalyse. Kombiniert mit unserem Knowhow in den Bereichen Technik, Design, SEO, UX und Content fällt es uns leicht, individuelle Webseiten für unsere Kunden zu entwickeln. Jeder Auftrag beginnt damit, dass wir uns Zeit für unseren Kunden nehmen und ihm zuhören und die richtigen Fragen stellen. Ein abgestimmtes Briefing, die Kommunikation und der regelmäßige Austausch mit unserem Kunden während der Webentwicklungsphase, sind das A & O.

// Wie stellen Sie sich die Entwicklung Ihres Unternehmens in den nächsten Jahren vor?

An erster Stelle wollen wir attraktive Arbeitsplätze schaffen um unsere Fachexpertise zu erweiteren und unsere digitalen Dienstleistungen auszubauen. Wir legen großen Wert auf Mitarbeiterzufriedenheit und ein gut funktionierendes Team.

// Welchen Tipp können Sie anderen Agenturchef*innen geben, wie sie den Award gewinnen können?

Macht Webentwicklung mit Herz!