Die Seiten-Werk GmbH erzielte in diesem Jahr exzellente Leistungen bei den German Web Awards. Besonders in Bezug auf die Zufriedenheit der Kunden setzt das Unternehmen Qualitätsstandards. Seiten-Werk übertrifft durch seine erstklassigen Dienstleistungen, seine transparente Kommunikation und sein umfangreiches Know-how die Erwartungen und gilt als Maßstab im Bereich Kundenzufriedenheit. Was die Agentur so einzigartig macht, erzählt uns Geschäftsführer Lorenz Thaden im Interview.
Vielen Dank! Mein Geschäftspartner, Tim Bauer, und ich kommen beide aus Handwerksfamilien und wir haben früh erfahren, welche Wirkung eine starke Internetpräsenz auf die Auftragslage im Familienbetrieb haben kann.
Mit 16 Jahren haben wir damals im Kinderzimmer angefangen, Webseiten für Handwerksbetriebe zu erstellen, die auch von einem professionellen Auftritt profitieren wollen.
Heute, 8 Jahre später, machen wir weiterhin genau das mit unserem 10-köpfigen Team in Hamburg und unterstützen zusätzlich bei der Mitarbeitergewinnung über Social Media.
Wir helfen Wachstumsunternehmen aus dem Handwerk oder der Industrie dabei, neue Kunden über die Webseite zu gewinnen und neue Mitarbeiter über smarte Recruitingprozesse einzustellen.
Der Gewinn des Awards ist für uns eine Bestätigung, weiterhin einen hohen Anspruch an unsere Arbeit zu haben. Einer der wichtigsten Werte bei uns im Unternehmen ist Qualität und das mit dem Award nach Außen zeigen zu können, bringt uns in eine Art "Schuld" auch für zukünftige Kunden effektive Arbeit zu leisten.
Zusätzlich ist es auch toll für meine Mitarbeiter und Partner zu sehen, dass wir objektiv gesehen gute Arbeit leisten und dient zusätzlich als Motivation diesen Wert auch weiterhin zu prägen.
Dadurch, dass wir beide in Handwerkfamilien aufgewachsen sind, kennen wir die Abläufe und Herausforderungen im operativen Geschäftsalltag. Wir haben eine eigene Methode entwickelt, die sehr zuverlässig mögliche Neukunden und Bewerber in der Region anspricht, die es braucht, um den Betrieb zu skalieren.
Wir gehen auf die individuellen Herausforderungen unserer Kunden ein und helfen, mit effektiven Online-Marketing die Hürden zu überwinden.
Es gibt viele Agenturen, die ähnliche Leistungen anbieten. Deshalb ist es enorm wichtig, überdurchschnittlich gute Arbeit zu leisten und mit Ergebnissen zu überzeugen. AuchvonunserenKundenerfahrenwir,dasstäglichdasTelefon klingelt mit Agenturen, die ihre Leistung verkaufen möchten.
Der Wettbewerb wächst täglich und es sprießen Agenturen wie Pilze aus dem Boden. Beharrlichkeit ist hier das Schlüsselwort.
Gute Frage. Im Online-Marketing verändert sich ständig etwas und man kann auf verschiedene Pferde aufspringen und neue Lösungen testen. Nicht nur jedes Tool oder Netzwerk bekommt regelmäßig eine neues Update und Funktionen, sondern auch im Marketing gibt es immer wieder neue Maßnahmen und Methoden. Die Kunst ist es, sich auf den neusten Stand zu halten und gleichzeitig zu filtern, was relevant, realistisch und nötig ist. Veränderungen kommen immer - das Wie kann man gestalten.
Durch die Corona-Jahre haben wir alle Veränderungen, ob privat oder beruflich, stärker wahrgenommen als je zu vor. In der Zusammenarbeit mit unseren Kunden haben Videocalls auf jeden Fall einiges verändert und die Zusammenarbeit persönlicher und einfacher gestaltet, weil sich einfach alle dran gewöhnen mussten und die Frage, wie das funktioniert, keiner mehr stellt. Dennoch besuche ich Kunden wenn möglich gerne an Ihrem Standort vor Ort.
Besonders stolz sind wir auf die Entwicklung der Fliesen Bauer GmbH. In den letzten Jahren konnten wir mit dem Einsatz von gezieltem Online-Marketing Kunden und Bewerber ansprechen und nachweislich zum Unternehmenswachstum beitragen. Wir treffen uns regelmäßig mit den beiden Geschäftsführern und sind stolz auf die Entwicklung.
Angefangen hat die Zusammenarbeit nur mit einer normalen Webseite, die dann später das Auffangbecken für all unsere Aktivitäten wurde. Heute betreuen wir die Social Media Kanäle, die Webseite und machen regionales Suchmaschinenmarketing.
Ich glaube das eine Gefahr besteht, wenn Projekte/Kampagnen generalisiert werden und sich nicht die Mühe gemacht wird, bisheriges zu hinterfragen und Kundenprojekte individuell zu betrachten.
Eine weitere Herausforderung in der Branche ist es, dem Druck standzuhalten, jeden Trend mit zugehen. Es ist gar nicht möglich, alles zu können und zu bedienen. Es liegen viele Chancen darin, sich auf seine Stärken zu fokussieren und sich für Schwächen Hilfe zu suchen. Wenn man denkt, dass man alleine alles kann, ist das ein gefährlicher Fallstrick. Ich bin sehr dankbar dafür, ein starkes und vielseitiges Team an meiner Seite zu haben.
Jeder Kunde hat einen unterschiedlichen Startpunkt aber...
Wir sind aktuell auf Wachstumskurs und das wollen wir auch so beibehalten. Es kommen neue Partnerbetriebe (Kunden) dazu, wir begrüßen regelmäßig neue Kollegen in unserem Team und erweitern unsere Büroräumlichkeiten regelmäßig. Wir erhalten fast täglich Anfragen aus dem Netz, werden weiterempfohlen oder Bestandskunden möchten die Zusammenarbeit intensivieren. Wir werden das Unternehmen weiter ausbauen und zu einem großen Player auf dem Markt werden.
Wie heißt das Sprichwort so schön, „Ehrlich wärt am längsten“ und „ohne Fleiß keinen Preis“.