Die Digitalagentur webimpact aus Nordrhein-Westfalen entwickelt nachhaltige Strategien für den Schwerpunkt E-Commerce mit Engagement und Leidenschaft. Dieses Jahr erhält die Agentur als Zeichen für ihren Erfolg einen der begehrten German Web Awards 2022.
Von hochwertigen Websites über die Auswahl des richtigen Marktplatzes bis hin zur Automation komplexer Prozesse deckt die webimpact GmbH das gesamte Spektrum der Digitalisierung ab. Die 12 Mitarbeiter starke Agentur setzt sich aus Experten verschiedenster Branchen zusammen und kann ein entsprechend breites Fachwissen verbuchen. Dieses gibt die Agentur gebündelt weiter, um ihre Kunden auf diesem Gebiet individuell und zielorientiert zu beraten. Die Digitalagentur hat sich zum Ziel gesetzt, das Potenzial ihrer Kunden mit automatisierten und digitalisierten Prozessen zu kombinieren. Dafür identifiziert die Agentur im ersten Schritt die größten Herausforderungen, entwickelt eine Lösungsstrategie und gibt im letzten Schritt Impulse, um auch die noch unerkannten Chancen zu nutzen. Die Kreativköpfe von webimpact gehen schnell und unkompliziert auf die Bedürfnisse ihrer Kunden ein. Auf der Reise vom Brainstorming, über die ersten Konzepte bis zur technischen Umsetzung überzeugen sie mit ihrem umfangreichen Know-How.
Das Angebot der Agentur besteht aus einem kompletten Service-Paket, bei dem Kundenzufriedenheit oberste Priorität genießt. Kreativität und Professionalität werden durch das umfangreiche Leistungsangebot abgerundet. Dieses beinhaltet unter anderem den Aufbau eines eigenen Webshops, das Datenmanagement, sowie individuelle Schulungen und Workshops.
Mit der Einführung einer ERP-Lösung erschließen Unternehmen zahlreiche Potenziale. Zuvorderst ist die Optimierung der Prozesse zu nennen. Sie werden nicht nur digital abgebildet, sondern gleichzeitig auch transparenter gestaltet, beschleunigt und qualitativ verbessert. Somit lassen sich Fehler und Durchlaufzeiten gleichermaßen minimieren. Als zertifizierter Expert Partner des ERP "Plentymarkets" ermöglicht webimpact seinen Kunden zusätzliche Einsparungen und eine deutliche Entlastung der Mitarbeiter von unproduktiven Routinetätigkeiten. Mit einem tiefen end-to-end Verständnis komplexer Prozesse und Workflows fungiert die webimpact GmbH ebenfalls als Knotenpunkt und Sprachrohr zwischen den einzelnen Unternehmensbereichen ihrer Kunden. Das führt nicht nur zu einer höheren Fehlerresistenz in den innerbetrieblichen Abläufen sondern in letzter Konsequenz zu einem besseren Erlebnis auf der Seite der Endkunden. Das Team von webimpact errichtet für seine Kunden die Basis für die weitreichende Digitalisierung - und somit für die zukünftige Wettbewerbsfähigkeit.
Gerade umfangreiche Optimierungen werden selten einfach nur erstellt und dann jahrelang unverändert genutzt. Oftmals entwickeln sich diese beständig weiter. Neue Möglichkeiten und Chancen werden entdeckt, neue Strategien ergänzt. Das webimpact-Team steht ihren Kunden auch nach Fertigstellung des Systems mit Rat und Tat zur Seite.
Nachdem die Agentur in ihren ersten drei Jahren nach der Gründung bereits nennenswerte Erfolge erzielen konnte - darunter die Umwandlung einer UG in eine GmbH und die Aufnahme ins Internetagenturenranking des BVDW - krönt die webimpact GmbH diese Serie mit dem German Web Award 2022. Damit werden jährlich Deutschlands beste Web- und Online-Agenturen prämiert. Die Agentur konnte in der Gesamtbewertung 9,00 von insgesamt 10 möglichen Punkten erzielen. Keine leichte Aufgabe, das Auswahlverfahren hatte es in sich: Drei Referenzen musste die Agentur stellen, zudem wurde zuvor ein ausführliches Telefoninterview durchgeführt. Für eine faire Bewertungsgrundlage werden den Bewerbern unter der Führung von Experten der Agenturbranche zudem 40 Leitfragen gestellt.
Bewertet wurden die drei Hauptkriterien Design, psychologisches Know-how und Kundenzufriedenheit. Auch das Kundenportfolio, das Serviceangebot und sichtbare Alleinstellungsmerkmale finden in der Gesamtbewertung Berücksichtigung. Für die Auszeichnung werden mindestens 7,95 Punkte benötigt. Besonders hervorzuheben ist neben dem umfangreichen Know-How im Bereich E-Commerce und Prozessoptimierung die durchgängig hohe Kundenzufriedenheit der Agentur.
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